TERMINI E CONDIZIONI D’USO DEL SITO WWW.ALESSIOBARDELLE.COM
Benvenuto sul nostro sito web (di seguito, www.alessiobardelle.com o, alternativamente, anche il “Sito”). Questi termini e condizioni d’uso generali (di seguito, i “Termini d’Uso”) regolano l’accesso a, e l’uso del, sito www.alessiobardelle.com. L’accesso a e l’uso del presente Sito, nonché l’acquisto di prodotti su www.alessiobardelle.com, presuppongono che l’utente abbia letto, compreso e accettato tali Termini d’Uso.
Il Sito è gestito e mantenuto da Albapaca Srls (di seguito, “Albapaca” o “Noi”), con sede legale in Verona, Via G. Donizetti 6, iscritta nel Registro delle Imprese di Verona, C.F. e P.IVA n. 04736690233.
Il Sito è riservato agli utenti che abbiano raggiunto l’età del consenso nel proprio Paese o provincia/territorio di residenza o, se minori, che abbiano ricevuto il consenso all’uso dello stesso da parte dei genitori o di chi esercita la potestà genitoriale.Ulteriori informazioni possono essere richieste via mail.
Per ogni altra informazione di natura legale, visita le sezioni Termini e Condizioni Generali di Vendita, Politica Resi e Privacy Policy e Cookie Policy disponibili sul Sito. Albapaca ha facoltà di modificare o semplicemente aggiornare, parzialmente o integralmente, i presenti Termini d’Uso. Potremmo apportare modifiche ai presenti Termini d’Uso in caso di:
• sviluppi al di fuori del nostro ragionevole controllo;
• modifiche legislative;
• modifiche apportate al Sito internet che riflettano l’evoluzione dell’attività di Alessio Bardelle;
• adattamento a nuove tecnologie;
• necessità di fare fronte a problemi di sicurezza.
Le modifiche o aggiornamenti dei Termini d’Uso saranno portati a conoscenza degli utenti con congruo anticipo e in modo trasparente, segnalando, altresì, la data in cui tali modifiche entreranno in vigore. La modifica sarà resa nota mediante pubblicazione sulla homepage del Sito nella forma di un pop-up che comparirà nel momento della prima visita al Sito successiva all’implementazione delle modifiche e che il cliente sarà tenuto ad accettare ove voglia proseguire con l’uso del Sito ed eventualmente anche tramite notifica via e-mail a tutti gli utenti che abbiano fornito il proprio indirizzo e-mail. Tali modifiche produrranno effetti unicamente per il futuro.
Raccomandiamo di visitare la presente sezione sul Sito prima di accedere e/o utilizzare i nostri servizi e/o prima di acquistare qualunque prodotto sul Sito allo scopo di verificare la versione più recente e aggiornata dei Termini d’Uso, in quanto le modifiche possono avere effetto sull’uso dei servizi e/o sugli acquisti tramite il Sito.
I nostri utenti accedono a e usano il Sito, visualizzano le pagine web, comunicano con Noi, scaricano informazioni merceologiche e acquistano sul Sito, per scopi esclusivamente personali, che non devono essere in alcun modo collegati a qualunque forma di commercio, attività o professione. L’utente è responsabile del proprio uso del Sito. Albapaca non dovrà essere considerata responsabile in caso di uso del Sito e dei suoi contenuti da parte di utenti che non ottemperino ai presenti Termini d’Uso, alle leggi e/o a qualunque regolamento applicabile in vigore, fatta salva la responsabilità di Albapaca in caso di dolo o negligenza grave ovvero per ogni altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata contrattualmente secondo le disposizioni inderogabili della legge applicabile.
In particolare, l’utente sarà esclusivamente responsabile per la fornitura di informazioni o dati errati, falsi o riguardanti terzi (nell’eventualità in cui tali terze parti non abbiano prestato il proprio consenso), nonché
per qualunque uso improprio di tali dati o informazioni.
TERMINI E CONDIZIONI D’USO DEL SITO WWW.ALESSIOBARDELLE.COM Benvenuto sul nostro sito web (di seguito, www.alessiobardelle.com o, alternativamente, anche il “Sito”). Questi termini e condizioni d’uso generali (di seguito, i “Termini d’Uso”) regolano l’accesso a, e l’uso del, sito www.alessiobardelle.com. L’accesso a e l’uso del presente Sito, nonché l’acquisto di prodotti su www.alessiobardelle.com, presuppongono che l’utente abbia letto, compreso e accettato tali Termini d’Uso. Il Sito è gestito e mantenuto da Albapaca Srls (di seguito, “Albapaca” o “Noi”), con sede legale in Verona, Via G. Donizetti 6, iscritta nel Registro delle Imprese di Verona, C.F. e P.IVA n. 04736690233. Il Sito è riservato agli utenti che abbiano raggiunto l’età del consenso nel proprio Paese o provincia/territorio di residenza o, se minori, che abbiano ricevuto il consenso all’uso dello stesso da parte dei genitori o di chi esercita la potestà genitoriale. Ulteriori informazioni possono essere richieste tramite il nostro Servizio Clienti. Qualora tu abbia bisogno di assistenza, visita la sezione il sito e la sezione Privacy, dove è possibile trovare informazioni su ordini, spedizioni, rimborsi e resi di prodotti acquistati sul Sito. Per ogni altra informazione di natura legale, visita le sezioni Termini e Condizioni Generali di Vendita, Politica Resi e Privacy Policy e Cookie Policy disponibili sul Sito. Albapaca ha facoltà di modificare o semplicemente aggiornare, parzialmente o integralmente, i presenti Termini d’Uso. Potremmo apportare modifiche ai presenti Termini d’Uso in caso di: • sviluppi al di fuori del nostro ragionevole controllo; • modifiche legislative; • modifiche apportate al Sito internet che riflettano l’evoluzione dell’attività di Alessio Bardelle; • adattamento a nuove tecnologie; • necessità di fare fronte a problemi di sicurezza. Le modifiche o aggiornamenti dei Termini d’Uso saranno portati a conoscenza degli utenti con congruo anticipo e in modo trasparente, segnalando, altresì, la data in cui tali modifiche entreranno in vigore. La modifica sarà resa nota mediante pubblicazione sulla homepage del Sito nella forma di un pop-up che comparirà nel momento della prima visita al Sito successiva all’implementazione delle modifiche e che il cliente sarà tenuto ad accettare ove voglia proseguire con l’uso del Sito ed eventualmente anche tramite notifica via e-mail a tutti gli utenti che abbiano fornito il proprio indirizzo e-mail. Tali modifiche produrranno effetti unicamente per il futuro. Raccomandiamo di visitare la presente sezione sul Sito prima di accedere e/o utilizzare i nostri servizi e/o prima di acquistare qualunque prodotto sul Sito allo scopo di verificare la versione più recente e aggiornata dei Termini d’Uso, in quanto le modifiche possono avere effetto sull’uso dei servizi e/o sugli acquisti tramite il Sito. In caso di mancato accordo con tutti o parte dei Termini d’Uso, si prega di non utilizzare il nostro Sito (si veda inoltre l’art. 5 “Registrazione e Account” per la gestione dell’eventuale account personale). I nostri utenti accedono a e usano il Sito, visualizzano le pagine web, comunicano con Noi, scaricano informazioni merceologiche e acquistano sul Sito, per scopi esclusivamente personali, che non devono essere in alcun modo collegati a qualunque forma di commercio, attività o professione. L’utente è responsabile del proprio uso del Sito. Albapaca non dovrà essere considerata responsabile in caso di uso del Sito e dei suoi contenuti da parte di utenti che non ottemperino ai presenti Termini d’Uso, alle leggi e/o a qualunque regolamento applicabile in vigore, fatta salva la responsabilità di Albapaca in caso di dolo o negligenza grave ovvero per ogni altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata contrattualmente secondo le disposizioni inderogabili della legge applicabile. In particolare, l’utente sarà esclusivamente responsabile per la fornitura di informazioni o dati errati, falsi o riguardanti terzi (nell’eventualità in cui tali terze parti non abbiano prestato il proprio consenso), nonché per qualunque uso improprio di tali dati o informazioni.
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito, i “Termini di Vendita”) disciplinano l'offerta e la vendita dei prodotti Alessio Bardelle (di seguito, i “Prodotti” o il “Prodotto”) effettuate a distanza tramite il nostro sito web WWW.ALESSIOBARDELLE.COM (di seguito, il “Sito”). È fondamentale leggere attentamente i Termini di Vendita prima di procedere con l'ordine di qualsiasi Prodotto sul Sito.Il venditore dei Prodotti è Albapaca Srls (di seguito, “Albapaca”, “Venditore” o “Noi”), una società con sede legale in Verona, Via G. Donizetti 6, P. IVA e Codice Fiscale 04736690233.
Per ulteriori informazioni legali, consultate le sezioni: Termini e Condizioni Generali d’Uso, Politica di Reso, Privacy Policy e Cookie Policy. Si segnala che ulteriori termini e condizioni potrebbero applicarsi ai singoli servizi offerti da Abapaca sul Sito; tali termini saranno pubblicati insieme alla presentazione del servizio specifico.
POLITICA DI RESO
La presente politica di reso (in seguito, la “Politica di Reso”) disciplina le modalità con cui il cliente può restituire prodotti acquistati sul sito web www.alessiobardelle.com (in seguito anche il “Sito”). I prodotti acquistati sul Sito sono venduti direttamente da Albapaca Srls (in seguito, “Albapaca” o il “Venditore” o “Noi”), una società con sede legale in Verona, Via G. Donizetti 6 iscritta nel Registro delle Imprese di Verona, C.F. e P.IVA n. 04736690233.
Per qualsiasi informazione, vi invitiamo a visionare il sito dove troverete informazioni su ordini, spedizioni, gestione dei reclami, rimborsi e resi dei prodotti acquistati sul Sito, oltre a ulteriori dettagli sui servizi offerti da Albapaca. Per questioni legali, consultate le sezioni relative ai Termini e Condizioni Generali d’Uso, Politica di Reso, Privacy Policy e Cookie Policy. Si segnala che ulteriori termini e condizioni potrebbero applicarsi ai singoli servizi offerti sul Sito; tali termini saranno pubblicati insieme alla presentazione del servizio specifico.
1. Modalità di esercizio del diritto di recesso
Lo scopo di Albapaca è garantire la massima soddisfazione del cliente. Se, per qualsiasi motivo, il cliente non è soddisfatto del proprio ordine, ha il diritto di esercitare il recesso e restituire i prodotti acquistati.Il cliente deve comunicarci la sua intenzione di restituire l'ordine entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto acquistato sul Sito (o dalla data di ricezione dell'ultima spedizione nel caso di acquisti multipli. La comunicazione può avvenire attraverso una delle seguenti modalità:a) compilando online il Modulo di Reso disponibile sul Sito nella sezione Servizi Clienti / Gestione Ordini / Resi (di seguito, “Modulo di Reso”) oppure b) contattandoci via mail.
1.1 Reso online
I prodotti restituiti in esercizio del diritto di recesso devono essere rispediti a Albapaca entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di comunicazione al Venditore dell'intenzione di esercitare il diritto di recesso. La restituzione deve avvenire all'indirizzo indicato nelle istruzioni di reso via mail. Si raccomanda di seguire le istruzioni Reso per usufruire del nostro servizio di prelievo gratuito. I prodotti possono essere restituiti utilizzando il corriere da noi indicato oppure tramite un corriere o servizio postale diverso.Se il cliente sceglie di utilizzare il corriere indicato nel Modulo di Reso, non dovrà sostenere i costi di spedizione del reso, che saranno interamente a carico di Albapca. Inoltre, sarà possibile tracciare il pacco in qualsiasi momento. In tal caso, si invita il cliente a seguire le istruzioni. Qualora il cliente decida di utilizzare un corriere diverso o un altro metodo di spedizione postale per restituire i prodotti, sarà responsabile del costo di spedizione anticipato e dovrà seguire le nostre istruzioni per il reso. In questo caso, sarà anche responsabile in caso di perdita o danno ai prodotti durante il trasporto. Per proteggere l'interesse del cliente, raccomandiamo sempre di rispedire gli articoli tramite un corriere tracciabile, anche se si decide di non utilizzare il metodo prepagato con il corriere da noi consigliato.
2. Termini e condizioni di reso
Il diritto di recesso sarà considerato correttamente esercitato solo se sono state soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
1. Il cliente, come specificato all’articolo 1, deve (a) aver compilato correttamente e inviato il modulo online disponibile, oppure (b) aver contattato il Albapaca via mail entro venti (20) giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto acquistato (o dalla data di ricezione dell’ultima spedizione nel caso di acquisti multipli).
2. I prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove, non danneggiati, mai indossati (salvo il diritto del consumatore di provare il capo per verificarne le caratteristiche) e non lavati. Albapaca si riserva il diritto di rifiutare la restituzione dei Prodotti che risultino danneggiati, sporchi o in uno stato tale da suggerire un utilizzo diverso da quello strettamente necessario per verificarne le caratteristiche. In ogni caso, il Cliente sarà ritenuto responsabile per qualsiasi riduzione di valore dei Prodotti. Il Venditore si riserva, a propria discrezione, il diritto di agire in giudizio nei confronti del Cliente per accertare tale riduzione e, nel caso di rifiuto del reso, di trattenere dal rimborso dovuto al Cliente l'importo corrispondente al danno subito dal Prodotto restituito.
3. Il cartellino identificativo, l’etichetta e tutte le altre etichette devono essere ancora attaccati ai prodotti, così come il sigillo monouso, se presente.
4. I prodotti devono essere restituiti nell'imballaggio originale ancora integro, insieme alla ricevuta di consegna.
5. Se il prodotto non viene restituito nell'imballaggio originale, ci sono diverse conseguenze che il cliente potrebbe affrontare:
1. Riduzione di valore: Il cliente sarà ritenuto responsabile per qualsiasi riduzione di valore del prodotto. Se il prodotto restituito mostra segni di utilizzo o danni, Albapaca srls si riserva il diritto di trattenere dal rimborso l'importo corrispondente al danno subito dal prodotto
2. Rifiuto del reso: Se il prodotto non soddisfa i requisiti di restituzione, come l'assenza dell'imballaggio originale, il venditore potrebbe rifiutare il reso. In tal caso, il cliente verrà informato via e-mail e avrà la possibilità di farsi riconsegnare il prodotto a proprie spese
3. Nessun rimborso: Qualora il reso venga rifiutato, non sarà dovuto alcun rimborso al cliente. Se il cliente non accetta la riconsegna del prodotto, Albapaca srls si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo pagato per l'acquisto
Gli articoli resi devono essere rispediti a noi entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di comunicazione dell'intenzione di recedere dal contratto di acquisto. La restituzione deve avvenire all'indirizzo indicato via mail.
Una volta soddisfatti tutti i requisiti sopra indicati, procederemo al rimborso del prezzo totale dei prodotti acquistati, ad eccezione delle imposte di vendita nei casi in cui il cliente abbia selezionato l’opzione Tax Free, se disponibile, e abbia già beneficiato del rimborso delle tasse di vendita. In tal caso, il rimborso del prezzo sarà effettuato al netto di tali tasse.
Mancata accettazione del reso da parte di Albapaca Srls
Qualora i prodotti restituiti non possano essere accettati, il cliente sarà informato via e-mail il prima possibile, entro un lasso di tempo ragionevole. In tal caso, il cliente avrà la possibilità di ricevere nuovamente i prodotti, con le spese di spedizione a suo carico. Si precisa che i resi rifiutati e restituiti al cliente potrebbero non includere il packaging originale. Se il cliente rifiuta la consegna dei prodotti riconsegnati, Albapaca si riserva il diritto di trattenere definitivamente gli articoli come rifiutati e abbandonati, insieme all'importo pagato per l'acquisto.
Eccezioni all'esercizio del diritto di recesso
Senza pregiudizio delle disposizioni di cui al paragrafo precedente, il diritto di recesso non si applica ai seguenti casi:
• Prodotti sigillati che siano stati aperti dal cliente dopo la consegna, nel caso in cui la restituzione di tali articoli non sia possibile per motivi igienici o di protezione della salute.
• prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente o personalizzati;
• prodotti mischiati in maniera irreversibile con altri articoli dopo la consegna
Tempi e procedure di rimborso
Dopo la ricezione dei prodotti restituiti da parte di Albapaca e la verifica che soddisfino tutti i requisiti, il cliente riceverà un’e-mail di conferma dell'accettazione dei prodotti resi. Indipendentemente dalla forma di pagamento utilizzata (Carta di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay dove disponibili), Albapaca rimborserà al cliente tutti i pagamenti ricevuti per l'acquisto annullato. Il rimborso sarà effettuato il prima possibile e, in ogni caso, salvo eventuali differenze previste dalla legge applicabile nel Paese di residenza del cliente, entro:
• quattordici (14) giorni di calendario dal momento in cui il nostro magazzino riceve e verifica i prodotti restituiti, se il cliente utilizza il nostro servizio di ritiro gratuito;
• quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui Albapaca riceve i prodotti restituiti dal cliente o dalla data in cui il cliente fornisce prova della spedizione dei prodotti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Premesso quanto sopra, una volta che Albapaca avrà verificato che il reso è stato completato in conformità con le condizioni indicate, il tempo necessario affinché il cliente possa vedere il rimborso dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti restituiti dipenderà dal metodo di pagamento utilizzato. A titolo esemplificativo:
• Acquisto con Carta di Credito/Debito: il tempo di rimborso varierà in base alle politiche della società emittente la carta;
• Pagamento tramite bonifico, se disponibile: il cliente sarà rimborsato dell'importo pagato per i prodotti restituiti sul conto bancario utilizzato per l'acquisto. Il tempo necessario per il rimborso dipenderà dalle informazioni fornite nell'ordine. Si ricorda che è necessario avere un conto corrente bancario per ricevere un rimborso per gli ordini pagati tramite bonifico.
Sostituzione dei prodotti
Il servizio di sostituzione dei prodotti non è disponibile per le opzioni Tax Free, qualora siano state selezionate.
Se il cliente desidera sostituire i prodotti acquistati (esclusi quelli personalizzati) anziché restituirli per un rimborso, può seguire le seguenti indicazioni:
1. Richiesta di Cambio:
Tipologia di Sostituzione:
• È possibile richiedere la sostituzione di uno o più prodotti con articoli di modello diverso o dello stesso prodotto in taglia e/o colore differente. Le opzioni disponibili saranno indicate nella pagina "Gestione Ordini / Effettua un Cambio".
2. Tempistiche:
• La richiesta di cambio deve essere effettuata entro quattordici (14) giorni dalla ricezione dei prodotti, compilando il modulo di Cambio Ordine e inviandolo elettronicamente a Albapaca.
3. Limitazioni:
• È consentita una sola richiesta di sostituzione per ciascun prodotto acquistato e un unico cambio per lo stesso articolo.
4. Condizioni dei Prodotti:
• I prodotti devono essere restituiti a Albapaca nella confezione originale, accompagnati dalla ricevuta di consegna. Devono essere nuovi, non danneggiati, mai indossati (salvo per verificarne le caratteristiche) o lavati, e devono presentare l’etichetta identificativa e ogni altra etichetta allegata con sigillo monouso.
Conferma della Richiesta
Se tutte le condizioni sopra indicate sono soddisfatte, Albapaca procederà con la richiesta di sostituzione e invierà un'e-mail di conferma al cliente. In caso contrario, il cliente sarà informato via e-mail e il prodotto restituito a sue spese.
Ispezione e Disponibilità
Una volta ricevuti i prodotti da cambiare, Albapaca procederà a un'ispezione per verificare il rispetto dei requisiti. Successivamente, verificherà la disponibilità dei prodotti richiesti per la sostituzione.
• In caso di indisponibilità: Se i prodotti selezionati non sono disponibili, la richiesta di cambio non potrà essere accettata e il cliente riceverà un rimborso secondo le procedure indicate nella Politica di Reso.
• In caso di disponibilità: Se i prodotti sono disponibili, la richiesta sarà accettata e il cliente riceverà un'e-mail di conferma della spedizione dei nuovi articoli. La spedizione avverrà non appena l'articolo restituito sarà accettato in magazzino. I costi di spedizione saranno sostenuti da Albapaca.
Pagamenti Aggiuntivi
• Se il valore del prodotto sostitutivo è equivalente a quello originale, non sarà necessario alcun pagamento aggiuntivo.
• Se il valore del prodotto sostitutivo è superiore, il cliente dovrà effettuare il pagamento della differenza.
• Se il valore del prodotto sostitutivo è inferiore, non sarà richiesto alcun pagamento e il cliente riceverà un rimborso per l'importo residuo.
·1PRIVACY AND COOKIE POLICY
Raccomandiamo di leggere le nostre Privacy Policy e Cookie Policy che si applicano anche nel caso in cui l’utente acceda al Sito e utilizzi i relativi servizi senza effettuare alcun acquisto. Le Privacy e Cookie Policy aiuteranno l’utente a comprendere come e per quali scopi Albapaca srls raccoglie e utilizza i dati personali.